Ecommerce B2B
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1 de mar. de 2025
Zydon vs Tray Commerce: Qual a melhor plataforma de e-commerce?
Zydon vs Tray Commerce: Qual a melhor plataforma de e-commerce?


Empreendedores e gestores que já utilizam plataformas de e-commerce sabem que vender para empresas (B2B) traz desafios bem diferentes de vender para o consumidor final (B2C). Enquanto o Tray Commerce é uma plataforma conhecida no mercado, focada principalmente em lojistas B2C, a Zydon surge como uma solução especializada para e-commerce B2B – especialmente desenhada para distribuidores, atacadistas e indústrias. Neste artigo, vamos comparar detalhadamente as duas plataformas, destacando as funcionalidades essenciais para o comércio B2B e como a Zydon se diferencia com recursos exclusivos para atender esse público profissional. Nosso objetivo é ajudá-lo a identificar a melhor opção para o seu negócio, seja nas vendas B2C ou vendas B2B, de forma comercial e persuasiva.
B2B vs B2C: Entendendo as diferenças em plataformas de e-commerce
As operações comerciais entre empresas (B2B) são fundamentalmente distintas das vendas para o consumidor final (B2C). Por isso, é importante compreender que uma plataforma de e-commerce B2B precisa oferecer recursos adicionais e adaptar processos que uma plataforma B2C tradicional muitas vezes não possui. Algumas diferenças-chave incluem:
Políticas de preços e pagamento: No B2C geralmente há preço único para todos os clientes e pagamento imediato via cartão, Pix ou boleto. Já no B2B, é comum existir múltiplas tabelas de preços (preços diferenciados por cliente ou por volume) e condições de pagamento faturado, com prazos e crédito para compradores empresariais. Por exemplo, um distribuidor pode negociar preços especiais e pagar 30 dias após a entrega – algo que requer suporte específico na plataforma.
Cadastro e acesso de clientes: No e-commerce B2C qualquer consumidor pode criar uma conta e comprar. No e-commerce B2B, muitas vezes a loja é restrita: os clientes precisam ser empresas aprovadas antes de poderem acessar preços e fazer pedidos. Plataformas B2B especializadas oferecem funcionalidades como solicitação de acesso e aprovação de cadastro de novos clientes, além de controle de acesso por grupos (ex.: cada cliente vê apenas seu preço). Essas medidas garantem que somente parceiros comerciais autorizados usem a loja.
Volume de pedidos e logística: Pedidos B2B tendem a ser em maior quantidade ou frequência. Recursos como pedido rápido por planilha (importar um carrinho inteiro via CSV) e definição de quantidade mínima/múltipla por produto são muito úteis para atender compradores corporativos que fazem pedidos recorrentes e volumosos. Além disso, gerir diferentes centros de distribuição e calcular fretes personalizados é mais complexo no B2B, exigindo uma plataforma robusta.
Processo de compra consultivo: No B2C, o cliente decide sozinho navegando no site. Já no B2B, muitas vendas envolvem negociação e relacionamento direto. Representantes comerciais (equipe de vendas) podem interagir no processo, auxiliando o cliente ou até registrando pedidos em nome dele. Uma plataforma B2B ideal precisa integrar a força de vendas nesse fluxo, permitindo que vendedores acompanhem seus clientes, façam pedidos e tenham suas comissões registradas. Isso transforma a loja online em uma verdadeira extensão digital do time comercial.
Em resumo, plataformas B2B e B2C têm focos diferentes. Enquanto uma plataforma B2C como a Tray Commerce privilegia a experiência direta do consumidor final, uma solução B2B especializada como a Zydon prioriza flexibilidade comercial, negociação e integração para atender outras empresas. Segundo uma pesquisa da Forrester, as transações online B2B já superam em até 3 vezes o volume do B2C, refletindo a importância de investir em tecnologia adequada para vendas entre empresas. Agora, vejamos como Zydon e Tray se comparam nesses aspectos.
Tray Commerce e Zydon: Visão geral das plataformas
Tray Commerce é uma plataforma consolidada no Brasil para criação de lojas virtuais, reconhecida principalmente no segmento B2C. Oferece uma ampla gama de recursos para quem vende ao consumidor final – catálogo de produtos, meios de pagamento, integrações com marketplaces, marketing e SEO, entre outros. A Tray também disponibiliza planos e módulos que atendem lojistas de diversos portes. Recentemente, ela passou a incluir alguns recursos de B2B via aplicativos adicionais, como listas de preço e perfis de cliente. Contudo, seu foco principal permanece o varejo online tradicional, e certas funcionalidades avançadas para distribuidores e atacadistas podem ficar restritas aos planos mais avançados ou demandar adaptações.
Zydon, por outro lado, é apresentada como “a única plataforma de e-commerce B2B especialista nas regras de negócio de atacados, distribuidores e indústrias”. Em outras palavras, desde a sua concepção o Zydon foi pensado para o comércio B2B de verdade, incorporando nativamente as necessidades desse modelo. A plataforma permite criar múltiplas lojas online conectadas, cada uma com identidade visual e configurações próprias, porém todas centralizadas em um mesmo backend – útil para quem opera com diferentes marcas ou segmentos. Além disso, a Zydon foi desenhada para proporcionar uma experiência self-service aos compradores empresariais (que podem fazer pedidos diretamente) sem abrir mão da atuação do time de vendas: vendedores e representantes continuam inseridos no processo através de ferramentas dedicadas.
Em suma, enquanto o Tray Commerce evoluiu do B2C e adicionou funcionalidades B2B básicas, o Zydon já nasceu no mundo B2B e aprofunda esses recursos. A seguir, vamos comparar ponto a ponto as principais funcionalidades relevantes para quem vende para outras empresas.
Comparativo de funcionalidades B2B: Zydon vs. Tray Commerce
Para um e-commerce B2B eficiente, certas funcionalidades são cruciais. Avaliamos abaixo como cada plataforma aborda esses requisitos, com ênfase nos diferenciais do Zydon para o público distribuidor, atacadista e força de vendas.
Login de vendedor e força de vendas integrada
Um grande diferencial do Zydon é o Portal do Vendedor, um ambiente exclusivo para a força de vendas (representantes e vendedores da sua empresa). Nesse portal, cada vendedor pode fazer login com seu próprio acesso e passar a administrar sua carteira de clientes online. Na prática, isso significa que o representante comercial consegue inserir pedidos em nome de seus clientes, visualizar o histórico de compras e até obter insights sobre comportamento de compra e financeiro de cada conta atendida. Essa ferramenta potencializa o time comercial, unindo o atendimento personalizado com a agilidade do e-commerce. A experiência é totalmente integrada: qualquer pedido feito pelo vendedor reflete na plataforma, permitindo acompanhamento em tempo real e contabilização de comissões e metas.
O Tray Commerce, por sua vez, não oferece um portal dedicado para vendedores externos em sua versão padrão. A plataforma até permite múltiplos usuários administradores da loja, mas não há um conceito nativo de vendedor representando clientes com acesso restrito. Na prática, empresas que usam Tray e desejam envolver a equipe comercial costumam recorrer a processos manuais (por exemplo, o vendedor ter um login de cliente genérico) ou a ferramentas terceiras de força de vendas fora da plataforma. Isso é uma limitação importante para negócios B2B, já que integrar a força de vendas ao e-commerce aumenta a eficiência e reduz erros. Em resumo, se a sua operação conta com representantes de vendas ativamente captando pedidos, o Zydon sai na frente por entregar uma solução pronta para essa necessidade.
Múltiplas tabelas de preços e perfis de clientes
No comércio B2B, é comum trabalhar com listas de preços diferenciadas – seja por categoria de cliente (distribuidor, varejista, consumidor final), por região ou por volume negociado. O Zydon contempla isso de forma abrangente: a plataforma suporta múltiplas tabelas de preço personalizadas, permitindo cadastrar preços distintos para um mesmo produto conforme o perfil do cliente. Você pode, por exemplo, ter uma tabela para pequenos revendedores, outra para grandes atacadistas e outra para clientes especiais. Nos planos do Zydon, até mesmo a versão profissional já permite dezenas de tabelas de preço (30 no plano Profissional, e ilimitadas no plano Corporativo). Todos esses preços podem ser gerenciados centralmente, e cada cliente ao logar verá automaticamente sua condição negociada. Além disso, é possível definir descontos e acréscimos especiais aplicados pelo vendedor em um pedido específico, quando há margem para negociação extra – recurso exclusivo para dar flexibilidade comercial na hora do fechamento.
Já o Tray Commerce implementa listas de preço B2B através de um app complementar chamado “B2B – Lista de Preço” em sua central de aplicativos. Com ele, o lojista cria regras de desconto sobre o preço padrão, podendo aplicá-las para todos os produtos, categorias específicas ou itens individuais. Essa funcionalidade viabiliza preços diferenciados por cliente, porém funciona majoritariamente com descontos percentuais ou em valor a partir de um preço base. Ou seja, em vez de cadastrar diretamente vários preços por produto, no Tray você define um percentual de desconto para determinado cliente ou grupo (perfil). Embora atenda a muitas situações (como conceder 10% off para revendedores, por exemplo), esse modelo de desconto pode ser menos prático quando cada item tem um preço negociado diferente. Vale notar que não há limite rígido de quantas listas criar no Tray – é possível cadastrar diversas listas de preço e vincular aos perfis de clientes necessários. No entanto, até recentemente esses recursos B2B no Tray só estavam disponíveis em planos avançados ou mediante custo adicional, o que pode ter limitado seu uso para muitos lojistas. Em síntese, tanto Zydon quanto Tray suportam múltiplos níveis de preço para clientes, mas a implementação do Zydon é mais completa (com tabelas independentes e ajustes manuais pelo vendedor), enquanto o Tray entrega o básico via regras de desconto.
Personalizações B2B exclusivas do Zydon
Outro ponto forte do Zydon são as funcionalidades pensadas exclusivamente para o cenário B2B, indo além do que se encontra em plataformas de varejo. Um exemplo é a possibilidade de configurar pedidos com valor mínimo ou máximo por forma de pagamento. Na prática, isso permite, por exemplo, aceitar pagamento via boleto faturado apenas para pedidos acima de certo valor, ou limitar um primeiro pedido a um teto específico – regras importantes para gerenciar risco e políticas comerciais no atacado. O checkout personalizável é outro diferencial: a plataforma Zydon deixa você adicionar campos extras, etapas de aprovação ou informações adicionais na finalização do pedido. Isso é útil para incluir campos como número de pedido de compra (PO) do cliente, anexar documentação ou qualquer outro dado necessário para concluir uma venda B2B complexa.
A Zydon também conta com uma etapa de resumo de pedido que deixa claras todas as variáveis de preço (impostos, descontos, fretes, etc.) antes da confirmação – aumentando a transparência para o cliente empresarial. E para agilizar compras frequentes, há a função de pedido rápido por planilha, onde o cliente pode importar uma lista de SKUs/códigos em massa diretamente para o carrinho, economizando tempo quando já sabe exatamente o que quer comprar. Adicionalmente, pensando na gestão financeira B2B, o Zydon suporta o controle de limite de crédito de clientes (permitindo ao comprador fazer pedidos a prazo dentro de um limite aprovado) e exibe para o vendedor informações de saldo de crédito disponível. Esses recursos – crédito, pedidos em massa, campos customizados de checkout – são típicos demandas B2B avançadas que a Zydon incorporou nativamente.
No caso do Tray Commerce, algumas dessas personalizações não estão presentes de fábrica. A plataforma oferece um checkout padrão e não tem, por padrão, controles de crédito interno ou aprovação de pedidos. É possível contornar certas necessidades usando as ferramentas genéricas do Tray (por exemplo, campos de formulário adicionais no checkout via código HTML ou aplicativos terceiros para aprovações), mas não é algo pronto ou documentado oficialmente para B2B. A ausência de um módulo de limite de crédito e simulação de margem de lucro (para que o cliente veja sua margem de revenda, por exemplo) coloca o Tray atrás do Zydon nesse quesito. Em contrapartida, o Tray cobre bem algumas necessidades básicas de B2B: permite restringir formas de pagamento por perfil de cliente, de modo que um comprador B2B veja apenas opções específicas (como boleto faturado, por exemplo). Porém, em geral, as personalizações nativas do Tray para B2B são limitadas, o que pode exigir desenvolvimentos adicionais para atender requisitos muito específicos. Já o Zydon, por ser focado no atacado e distribuição, antecipa muitas dessas demandas, oferecendo um pacote robusto pronto para uso.
Integrações com ERP, CRM e outras ferramentas corporativas
Empresas que operam no segmento B2B normalmente já utilizam sistemas de gestão (ERP), CRM de vendas e outras soluções legadas. Uma plataforma de e-commerce B2B precisa conversar bem com esses sistemas, integrando dados de pedidos, estoque, financeiro e cadastros para evitar retrabalho. Aqui, o Zydon mostra um grande trunfo: ele possui integrações nativas ou via parceiros com diversos softwares empresariais relevantes no Brasil. Por exemplo, a Zydon tem integração pronta com o ERP Sankhya, muito utilizado por indústrias e distribuidores. Isso significa sincronização de produtos, preços e estoque diretamente com o Sankhya, bem como exportação de pedidos para faturamento, tudo de forma automatizada. Além disso, a plataforma é compatível com ERPs populares como TOTVS e Bling (através de parceiros tecnológicos), ampliando o leque de empresas que podem plugá-la em seus fluxos atuais.
O Tray Commerce, embora também ofereça APIs e integrações, não possui o mesmo foco em sistemas de gestão empresarial. Ele se destaca nas integrações com marketplaces (Mercado Livre, Magalu, B2W etc.) e meios de pagamento, algo crucial no B2C, mas quando falamos de ERPs e CRMs corporativos, o Tray depende mais de ferramentas de terceiros ou da iniciativa do lojista. Há casos de integração do Tray com ERPs como TOTVS ou SAP, porém normalmente via middleware ou desenvolvimento sob medida. O Tray tem integração nativa com o Bling (ERP mais voltado a pequenos e-commerces) e alguns outros sistemas, mas não traz um leque tão amplo voltado ao cliente industrial. Já a Zydon foi desenvolvida justamente para ser encaixada na operação de atacado/distribuição, por isso investiu em conectores prontos para ERPs robustos e ferramentas de vendas. Para o empresário B2B, isso significa menor esforço de TI ao adotar o Zydon – a chance de “falar a mesma língua” do seu ERP é maior. Em resumo, em integrações com sistemas corporativos, o Zydon se destaca como uma solução mais “plug and play” para fabricantes e distribuidores, enquanto o Tray pode demandar projetos adicionais para alcançar o mesmo nível de integração.
Experiência de compra para distribuidores e atacadistas
Quando o cliente da sua loja virtual é uma empresa (distribuidor, lojista, etc.), a expectativa dele em relação à usabilidade e suporte também difere do cliente comum. Nesse aspecto, vale mencionar alguns pontos comparativos entre Zydon e Tray:
Multi-catálogo e segmentação de produtos: Muitas distribuidoras trabalham com catálogos segmentados – por exemplo, certos produtos ou linhas são disponibilizados apenas para revendedores específicos ou regiões. O Zydon suporta nativamente a configuração de catálogos distintos por cliente ou grupo, graças ao recurso de múltiplas lojas B2B interligadas e regras de visibilidade de produto. Assim, é possível que um cliente faça login e veja apenas os produtos que lhe dizem respeito (por contrato ou acordo comercial). No Tray Commerce padrão, todos os clientes veem o mesmo site/produtos, sem diferenciação além de preços. Para obter algo similar no Tray seria necessário criar lojas separadas ou usar filtros customizados, o que não é trivial.
Autosserviço 24/7 com suporte do vendedor: Uma vantagem do e-commerce B2B é permitir que o comprador faça pedidos a qualquer hora, sem depender de telefonemas ou visitas. Tanto Zydon quanto Tray oferecem ao cliente essa autonomia via site. A diferença é que o Zydon consegue unir o autosserviço com o suporte do representante quando necessário. Por exemplo, no Zydon, o cliente pode montar seu pedido online e deixar para o vendedor apenas aprovar ou complementar alguma informação antes de finalizar. Essa cooperação online entre cliente e vendedor agiliza o processo sem perder o contato consultivo. No Tray Commerce, o fluxo tende a ser 100% self-service (como um B2C) ou 100% manual via vendedor, pois não há um mecanismo integrado de aprovação colaborativa de pedidos.
Atendimento personalizado e omnichannel: Clientes corporativos valorizam um atendimento próximo. A Zydon, por estar inserida em operações B2B complexas, permite acompanhamento personalizado – o vendedor responsável enxerga tudo que seu cliente faz na plataforma e pode agir proativamente. Além disso, por ser integrada a canais como WhatsApp e outros (via módulos ou APIs), a experiência de atendimento pode ser contínua entre loja e outros meios. O Tray Commerce também permite agregar chat online ou WhatsApp na loja, mas novamente isso é igual ao B2C. A diferença está no nível de integração com a operação comercial interna da empresa, onde o Zydon entrega uma visão 360º (cliente, pedidos, pagamentos, limites) para quem gerencia a conta.
Em termos de experiência do usuário, ambas as plataformas oferecem lojas responsivas e funcionais. O Tray possui diversos temas e customizações de layout, o que ajuda na apresentação profissional para qualquer público. O Zydon, por sua vez, investe na usabilidade voltada ao comprador B2B, por exemplo com ferramentas de busca inteligentes e pedidos frequentes, dada a recorrência típica nesses negócios. Outro destaque: o Zydon disponibiliza aplicativos móveis dedicados (iOS e Android) para que clientes e representantes possam fazer pedidos e consultar informações diretamente do smartphone. Essa mobilidade é um ganho enorme para equipes de campo (field sales) que visitam clientes e já inserem pedidos na hora pelo app, ou para o cliente que prefere comprar pelo celular. O Tray Commerce tradicional não possui app móvel específico para a loja (embora o site seja mobile-friendly); ter apps dedicados é um plus da Zydon em cenários onde conectividade e agilidade importam.
Aqui está uma tabela comparativa destacando as principais diferenças entre Zydon e Tray Commerce para e-commerce B2B:
Comparativo
Foco Principal:
Zydon 🏆 (Especialista em B2B): E-commerce B2B para distribuidores, atacadistas e indústrias.
Tray Commerce (Focado em B2C): E-commerce B2C para varejo online.
Login de Vendedores:
Zydon: ✅ Portal exclusivo para vendedores cadastrarem e acompanharem pedidos de clientes.
Tray Commerce: ❌ Não há login específico para vendedores (apenas usuários administradores).
Múltiplas Tabelas de Preços:
Zydon: ✅ Configuração avançada de preços por cliente, região ou volume.
Tray Commerce: ⚠️ Disponível via app "B2B - Lista de Preço", mas mais limitado.
Pedidos para Distribuidores:
Zydon: ✅ Importação de pedidos em massa via planilha (CSV).
Tray Commerce: ❌ Não possui nativamente.
Força de Vendas Integrada:
Zydon: ✅ Vendedores acessam sua carteira de clientes e fazem pedidos diretamente.
Tray Commerce: ❌ Não há suporte nativo para times de vendas.
Aprovação de Clientes:
Zydon: ✅ Cadastro e aprovação manual de novos clientes B2B antes de acessar preços e fazer pedidos.
Tray Commerce: ⚠️ Pode ser configurado, mas sem controle avançado.
Checkout Personalizado para B2B:
Zydon: ✅ Campos customizáveis (CNPJ, anexo de pedido de compra, regras de faturamento).
Tray Commerce: ❌ Checkout padrão, sem flexibilidade para processos B2B.
Condições de Pagamento Diferenciadas:
Zydon: ✅ Permite pagamento faturado (boleto a prazo), crédito por cliente e regras avançadas de pagamento.
Tray Commerce: ⚠️ Permite restrições básicas por cliente, mas sem controle de crédito nativo.
Limite de Crédito por Cliente:
Zydon: ✅ Controle de crédito e aprovação automática de pedidos com base no saldo disponível.
Tray Commerce: ❌ Não há controle de crédito nativo.
Pedido Mínimo/Múltiplo por Produto:
Zydon: ✅ Configurável por SKU para atender regras de atacado.
Tray Commerce: ❌ Não disponível nativamente.
Multi-Catálogo por Cliente:
Zydon: ✅ Cada cliente vê apenas os produtos permitidos para seu perfil.
Tray Commerce: ❌ Todos os clientes veem os mesmos produtos.
ERP e Integrações Corporativas:
Zydon: ✅ Integrações via parceiros com Sankhya, TOTVS, BLING e outras.
Tray Commerce: ⚠️ Integrações nativa ERP menores.
Acompanhamento de Pedidos B2B:
Zydon: ✅ Clientes e vendedores acompanham status de pedidos e pagamentos em tempo real.
Tray Commerce: ⚠️ Funcionalidade mais limitada.
Experiência Mobile:
Zydon: ✅ Aplicativos móveis dedicados (iOS e Android) para clientes e representantes.
Tray Commerce: ⚠️ Site responsivo, mas sem apps específicos.
SEO e Marketing:
Zydon: ✅ Recursos otimizados para SEO B2B e campanhas segmentadas.
Tray Commerce: ✅ Forte para B2C, com bom suporte a Google Shopping e Marketplaces.
Marketplaces (Mercado Livre, Magalu, etc.):
Zydon: ⚠️ Suporte indireto via ERP.
Tray Commerce: ✅ Integrações diretas com marketplaces.
Teste Grátis:
Zydon: ✅ Sim! Criar Conta.
Tray Commerce: ❌ Não disponível.
Limitações da Tray Commerce para operações B2B
Considerando tudo que vimos, fica claro que o Tray Commerce, apesar de suportar algumas funcionalidades B2B, apresenta certas limitações se comparado a uma plataforma especializada como o Zydon. Vamos resumir os principais pontos de atenção para quem pensa em usar o Tray em um contexto de vendas para distribuidores/atacadistas:
Recursos B2B não inclusos em todos os planos: A funcionalidade de lista de preços e perfis B2B do Tray, indispensável para preços diferenciados, nem sempre esteve disponível gratuitamente. Clientes da Tray antes de 2024 precisavam pagar à parte por esse módulo ou aderir a planos mais caros para tê-lo. Isso significa custo extra e complexidade para habilitar algo que no Zydon já vem de fábrica em qualquer plano.
Ausência de portal de vendedores: Como mencionado, o Tray Commerce não possui um login de vendedor com acesso restrito a uma carteira de clientes e pedidos. Toda a operação precisa ser feita ou pelo cliente final logado, ou por um usuário admin da loja. Isso dificulta implementar um modelo híbrido em que representantes fazem pedidos para clientes menos digitais, por exemplo. Essa carência pode limitar a adesão da sua própria equipe de vendas ao canal online, criando um conflito de canais (e-commerce vs. força de vendas) em vez de união dos esforços.
Flexibilidade limitada no checkout e fluxo de compra: A plataforma Tray foi pensada para simplificar a venda direta; por isso, não contempla aprovações de pedidos, etapas extras ou campos customizados específicos do B2B sem desenvolvimento customizado. Empresas que precisam, por exemplo, de um campo para o cliente informar CNPJ do faturamento separado do entrega, ou anexar um pedido de compra, terão que adaptar o Tray manualmente. Já o Zydon traz checkout altamente personalizável e até fluxos de pedido configuráveis (por exemplo, criar um fluxo de orçamento → aprovação → pedido), agilizando processos complexos sem programação adicional.
Gestão de crédito e condições de pagamento: No Tray Commerce padrão, não há funcionalidades de gestão de crédito (limite por cliente, bloqueio por inadimplência, etc.). As formas de pagamento como boleto ou depósito podem ser usadas, mas o acompanhamento de limite usado fica fora da plataforma. Zydon oferece limite de crédito por cliente e controle de bloqueios nativamente, o que é fundamental para vendas faturadas no B2B. Sem isso, quem usa Tray acaba recorrendo ao ERP manualmente para liberar pedidos – perdendo automação.
Menor foco no segmento industrial/distribuidor: O Tray atende bem lojistas de varejo online e alguns atacarejos, mas não foi desenhado especificamente para indústrias. Isso transparece na falta de alguns detalhes, como unidade de medida alternativa (o Zydon suporta múltiplas unidades por produto, ex.: caixa e unidade) ou visualização de tabela de preços em massa. Pequenas coisas que facilitam a vida de um distribuidor podem não existir no Tray sem customização.
É importante frisar que o Tray Commerce é uma excelente plataforma para e-commerce B2C – confiável, completa e integrada ao ecossistema Locaweb. Entretanto, para operações B2B complexas, com representantes, diversos níveis de preço e integrações pesadas com ERP, o Tray pode ficar aquém do esperado, exigindo investimentos em módulos extras ou até considerar a migração para o Tray Corp (versão enterprise da Tray indicada para projetos maiores B2B/B2C. Em muitos casos, é justamente nesse ponto que soluções especializadas como a Zydon se destacam.
Zydon: uma solução robusta para distribuidores e vendas B2B
Fica evidente que a Zydon se posiciona como uma plataforma robusta e completa para quem atua no atacado, distribuição ou vendas corporativas. Seus diferenciais – portal do vendedor, múltiplas tabelas de preços, personalizações de checkout, integração nativa com ERPs/CRM – a tornam especialmente adequada para empresas que precisam de um e-commerce à altura de suas operações B2B. Em vez de adaptar uma plataforma voltada ao varejo, o Zydon entrega um ambiente já moldado pelas melhores práticas do segmento empresarial. Isso se traduz em ganhos de eficiência e rapidez: um pedido que levaria 30 minutos para ser concluído manualmente por um vendedor pode ser finalizado em 3 minutos pelo e-commerce B2B, um incremento de produtividade notável.
Além disso, a Zydon permite escalar suas vendas de maneira organizada. Com a plataforma, indústrias e distribuidores podem atender clientes em todo o país através da loja online, mantendo políticas comerciais coerentes e o controle central. A presença simultânea do autoatendimento (para compras rotineiras) e do atendimento consultivo (via força de vendas integrada) representa o que há de mais moderno na sinergia entre e-commerce e vendas tradicionais. Não é à toa que o mercado global de e-commerce B2B está em forte expansão, projetado para mais que dobrar de valor entre 2023 e 2028 – empresas que adotam plataformas adequadas agora sairão na frente nessa corrida.
Se você é empresário ou gestor e sente que sua plataforma atual limita o crescimento no B2B, pode ser a hora de conhecer o Zydon mais de perto. A boa notícia é que a Zydon oferece um teste grátis para novos clientes, sem compromisso, por 15 dias. Isso permite vivenciar na prática todos os recursos que mencionamos e avaliar os benefícios para o seu negócio.
Experimente o Zydon e veja como ele pode transformar suas vendas B2B. Não fique preso a ferramentas que não acompanham as demandas do seu mercado. Teste agora gratuitamente a plataforma Zydon e descubra uma nova dimensão para o seu e-commerce de distribuidores e força de vendas. Seu negócio B2B merece uma plataforma à altura – e o Zydon pode ser o parceiro ideal nessa jornada rumo ao sucesso.
Empreendedores e gestores que já utilizam plataformas de e-commerce sabem que vender para empresas (B2B) traz desafios bem diferentes de vender para o consumidor final (B2C). Enquanto o Tray Commerce é uma plataforma conhecida no mercado, focada principalmente em lojistas B2C, a Zydon surge como uma solução especializada para e-commerce B2B – especialmente desenhada para distribuidores, atacadistas e indústrias. Neste artigo, vamos comparar detalhadamente as duas plataformas, destacando as funcionalidades essenciais para o comércio B2B e como a Zydon se diferencia com recursos exclusivos para atender esse público profissional. Nosso objetivo é ajudá-lo a identificar a melhor opção para o seu negócio, seja nas vendas B2C ou vendas B2B, de forma comercial e persuasiva.
B2B vs B2C: Entendendo as diferenças em plataformas de e-commerce
As operações comerciais entre empresas (B2B) são fundamentalmente distintas das vendas para o consumidor final (B2C). Por isso, é importante compreender que uma plataforma de e-commerce B2B precisa oferecer recursos adicionais e adaptar processos que uma plataforma B2C tradicional muitas vezes não possui. Algumas diferenças-chave incluem:
Políticas de preços e pagamento: No B2C geralmente há preço único para todos os clientes e pagamento imediato via cartão, Pix ou boleto. Já no B2B, é comum existir múltiplas tabelas de preços (preços diferenciados por cliente ou por volume) e condições de pagamento faturado, com prazos e crédito para compradores empresariais. Por exemplo, um distribuidor pode negociar preços especiais e pagar 30 dias após a entrega – algo que requer suporte específico na plataforma.
Cadastro e acesso de clientes: No e-commerce B2C qualquer consumidor pode criar uma conta e comprar. No e-commerce B2B, muitas vezes a loja é restrita: os clientes precisam ser empresas aprovadas antes de poderem acessar preços e fazer pedidos. Plataformas B2B especializadas oferecem funcionalidades como solicitação de acesso e aprovação de cadastro de novos clientes, além de controle de acesso por grupos (ex.: cada cliente vê apenas seu preço). Essas medidas garantem que somente parceiros comerciais autorizados usem a loja.
Volume de pedidos e logística: Pedidos B2B tendem a ser em maior quantidade ou frequência. Recursos como pedido rápido por planilha (importar um carrinho inteiro via CSV) e definição de quantidade mínima/múltipla por produto são muito úteis para atender compradores corporativos que fazem pedidos recorrentes e volumosos. Além disso, gerir diferentes centros de distribuição e calcular fretes personalizados é mais complexo no B2B, exigindo uma plataforma robusta.
Processo de compra consultivo: No B2C, o cliente decide sozinho navegando no site. Já no B2B, muitas vendas envolvem negociação e relacionamento direto. Representantes comerciais (equipe de vendas) podem interagir no processo, auxiliando o cliente ou até registrando pedidos em nome dele. Uma plataforma B2B ideal precisa integrar a força de vendas nesse fluxo, permitindo que vendedores acompanhem seus clientes, façam pedidos e tenham suas comissões registradas. Isso transforma a loja online em uma verdadeira extensão digital do time comercial.
Em resumo, plataformas B2B e B2C têm focos diferentes. Enquanto uma plataforma B2C como a Tray Commerce privilegia a experiência direta do consumidor final, uma solução B2B especializada como a Zydon prioriza flexibilidade comercial, negociação e integração para atender outras empresas. Segundo uma pesquisa da Forrester, as transações online B2B já superam em até 3 vezes o volume do B2C, refletindo a importância de investir em tecnologia adequada para vendas entre empresas. Agora, vejamos como Zydon e Tray se comparam nesses aspectos.
Tray Commerce e Zydon: Visão geral das plataformas
Tray Commerce é uma plataforma consolidada no Brasil para criação de lojas virtuais, reconhecida principalmente no segmento B2C. Oferece uma ampla gama de recursos para quem vende ao consumidor final – catálogo de produtos, meios de pagamento, integrações com marketplaces, marketing e SEO, entre outros. A Tray também disponibiliza planos e módulos que atendem lojistas de diversos portes. Recentemente, ela passou a incluir alguns recursos de B2B via aplicativos adicionais, como listas de preço e perfis de cliente. Contudo, seu foco principal permanece o varejo online tradicional, e certas funcionalidades avançadas para distribuidores e atacadistas podem ficar restritas aos planos mais avançados ou demandar adaptações.
Zydon, por outro lado, é apresentada como “a única plataforma de e-commerce B2B especialista nas regras de negócio de atacados, distribuidores e indústrias”. Em outras palavras, desde a sua concepção o Zydon foi pensado para o comércio B2B de verdade, incorporando nativamente as necessidades desse modelo. A plataforma permite criar múltiplas lojas online conectadas, cada uma com identidade visual e configurações próprias, porém todas centralizadas em um mesmo backend – útil para quem opera com diferentes marcas ou segmentos. Além disso, a Zydon foi desenhada para proporcionar uma experiência self-service aos compradores empresariais (que podem fazer pedidos diretamente) sem abrir mão da atuação do time de vendas: vendedores e representantes continuam inseridos no processo através de ferramentas dedicadas.
Em suma, enquanto o Tray Commerce evoluiu do B2C e adicionou funcionalidades B2B básicas, o Zydon já nasceu no mundo B2B e aprofunda esses recursos. A seguir, vamos comparar ponto a ponto as principais funcionalidades relevantes para quem vende para outras empresas.
Comparativo de funcionalidades B2B: Zydon vs. Tray Commerce
Para um e-commerce B2B eficiente, certas funcionalidades são cruciais. Avaliamos abaixo como cada plataforma aborda esses requisitos, com ênfase nos diferenciais do Zydon para o público distribuidor, atacadista e força de vendas.
Login de vendedor e força de vendas integrada
Um grande diferencial do Zydon é o Portal do Vendedor, um ambiente exclusivo para a força de vendas (representantes e vendedores da sua empresa). Nesse portal, cada vendedor pode fazer login com seu próprio acesso e passar a administrar sua carteira de clientes online. Na prática, isso significa que o representante comercial consegue inserir pedidos em nome de seus clientes, visualizar o histórico de compras e até obter insights sobre comportamento de compra e financeiro de cada conta atendida. Essa ferramenta potencializa o time comercial, unindo o atendimento personalizado com a agilidade do e-commerce. A experiência é totalmente integrada: qualquer pedido feito pelo vendedor reflete na plataforma, permitindo acompanhamento em tempo real e contabilização de comissões e metas.
O Tray Commerce, por sua vez, não oferece um portal dedicado para vendedores externos em sua versão padrão. A plataforma até permite múltiplos usuários administradores da loja, mas não há um conceito nativo de vendedor representando clientes com acesso restrito. Na prática, empresas que usam Tray e desejam envolver a equipe comercial costumam recorrer a processos manuais (por exemplo, o vendedor ter um login de cliente genérico) ou a ferramentas terceiras de força de vendas fora da plataforma. Isso é uma limitação importante para negócios B2B, já que integrar a força de vendas ao e-commerce aumenta a eficiência e reduz erros. Em resumo, se a sua operação conta com representantes de vendas ativamente captando pedidos, o Zydon sai na frente por entregar uma solução pronta para essa necessidade.
Múltiplas tabelas de preços e perfis de clientes
No comércio B2B, é comum trabalhar com listas de preços diferenciadas – seja por categoria de cliente (distribuidor, varejista, consumidor final), por região ou por volume negociado. O Zydon contempla isso de forma abrangente: a plataforma suporta múltiplas tabelas de preço personalizadas, permitindo cadastrar preços distintos para um mesmo produto conforme o perfil do cliente. Você pode, por exemplo, ter uma tabela para pequenos revendedores, outra para grandes atacadistas e outra para clientes especiais. Nos planos do Zydon, até mesmo a versão profissional já permite dezenas de tabelas de preço (30 no plano Profissional, e ilimitadas no plano Corporativo). Todos esses preços podem ser gerenciados centralmente, e cada cliente ao logar verá automaticamente sua condição negociada. Além disso, é possível definir descontos e acréscimos especiais aplicados pelo vendedor em um pedido específico, quando há margem para negociação extra – recurso exclusivo para dar flexibilidade comercial na hora do fechamento.
Já o Tray Commerce implementa listas de preço B2B através de um app complementar chamado “B2B – Lista de Preço” em sua central de aplicativos. Com ele, o lojista cria regras de desconto sobre o preço padrão, podendo aplicá-las para todos os produtos, categorias específicas ou itens individuais. Essa funcionalidade viabiliza preços diferenciados por cliente, porém funciona majoritariamente com descontos percentuais ou em valor a partir de um preço base. Ou seja, em vez de cadastrar diretamente vários preços por produto, no Tray você define um percentual de desconto para determinado cliente ou grupo (perfil). Embora atenda a muitas situações (como conceder 10% off para revendedores, por exemplo), esse modelo de desconto pode ser menos prático quando cada item tem um preço negociado diferente. Vale notar que não há limite rígido de quantas listas criar no Tray – é possível cadastrar diversas listas de preço e vincular aos perfis de clientes necessários. No entanto, até recentemente esses recursos B2B no Tray só estavam disponíveis em planos avançados ou mediante custo adicional, o que pode ter limitado seu uso para muitos lojistas. Em síntese, tanto Zydon quanto Tray suportam múltiplos níveis de preço para clientes, mas a implementação do Zydon é mais completa (com tabelas independentes e ajustes manuais pelo vendedor), enquanto o Tray entrega o básico via regras de desconto.
Personalizações B2B exclusivas do Zydon
Outro ponto forte do Zydon são as funcionalidades pensadas exclusivamente para o cenário B2B, indo além do que se encontra em plataformas de varejo. Um exemplo é a possibilidade de configurar pedidos com valor mínimo ou máximo por forma de pagamento. Na prática, isso permite, por exemplo, aceitar pagamento via boleto faturado apenas para pedidos acima de certo valor, ou limitar um primeiro pedido a um teto específico – regras importantes para gerenciar risco e políticas comerciais no atacado. O checkout personalizável é outro diferencial: a plataforma Zydon deixa você adicionar campos extras, etapas de aprovação ou informações adicionais na finalização do pedido. Isso é útil para incluir campos como número de pedido de compra (PO) do cliente, anexar documentação ou qualquer outro dado necessário para concluir uma venda B2B complexa.
A Zydon também conta com uma etapa de resumo de pedido que deixa claras todas as variáveis de preço (impostos, descontos, fretes, etc.) antes da confirmação – aumentando a transparência para o cliente empresarial. E para agilizar compras frequentes, há a função de pedido rápido por planilha, onde o cliente pode importar uma lista de SKUs/códigos em massa diretamente para o carrinho, economizando tempo quando já sabe exatamente o que quer comprar. Adicionalmente, pensando na gestão financeira B2B, o Zydon suporta o controle de limite de crédito de clientes (permitindo ao comprador fazer pedidos a prazo dentro de um limite aprovado) e exibe para o vendedor informações de saldo de crédito disponível. Esses recursos – crédito, pedidos em massa, campos customizados de checkout – são típicos demandas B2B avançadas que a Zydon incorporou nativamente.
No caso do Tray Commerce, algumas dessas personalizações não estão presentes de fábrica. A plataforma oferece um checkout padrão e não tem, por padrão, controles de crédito interno ou aprovação de pedidos. É possível contornar certas necessidades usando as ferramentas genéricas do Tray (por exemplo, campos de formulário adicionais no checkout via código HTML ou aplicativos terceiros para aprovações), mas não é algo pronto ou documentado oficialmente para B2B. A ausência de um módulo de limite de crédito e simulação de margem de lucro (para que o cliente veja sua margem de revenda, por exemplo) coloca o Tray atrás do Zydon nesse quesito. Em contrapartida, o Tray cobre bem algumas necessidades básicas de B2B: permite restringir formas de pagamento por perfil de cliente, de modo que um comprador B2B veja apenas opções específicas (como boleto faturado, por exemplo). Porém, em geral, as personalizações nativas do Tray para B2B são limitadas, o que pode exigir desenvolvimentos adicionais para atender requisitos muito específicos. Já o Zydon, por ser focado no atacado e distribuição, antecipa muitas dessas demandas, oferecendo um pacote robusto pronto para uso.
Integrações com ERP, CRM e outras ferramentas corporativas
Empresas que operam no segmento B2B normalmente já utilizam sistemas de gestão (ERP), CRM de vendas e outras soluções legadas. Uma plataforma de e-commerce B2B precisa conversar bem com esses sistemas, integrando dados de pedidos, estoque, financeiro e cadastros para evitar retrabalho. Aqui, o Zydon mostra um grande trunfo: ele possui integrações nativas ou via parceiros com diversos softwares empresariais relevantes no Brasil. Por exemplo, a Zydon tem integração pronta com o ERP Sankhya, muito utilizado por indústrias e distribuidores. Isso significa sincronização de produtos, preços e estoque diretamente com o Sankhya, bem como exportação de pedidos para faturamento, tudo de forma automatizada. Além disso, a plataforma é compatível com ERPs populares como TOTVS e Bling (através de parceiros tecnológicos), ampliando o leque de empresas que podem plugá-la em seus fluxos atuais.
O Tray Commerce, embora também ofereça APIs e integrações, não possui o mesmo foco em sistemas de gestão empresarial. Ele se destaca nas integrações com marketplaces (Mercado Livre, Magalu, B2W etc.) e meios de pagamento, algo crucial no B2C, mas quando falamos de ERPs e CRMs corporativos, o Tray depende mais de ferramentas de terceiros ou da iniciativa do lojista. Há casos de integração do Tray com ERPs como TOTVS ou SAP, porém normalmente via middleware ou desenvolvimento sob medida. O Tray tem integração nativa com o Bling (ERP mais voltado a pequenos e-commerces) e alguns outros sistemas, mas não traz um leque tão amplo voltado ao cliente industrial. Já a Zydon foi desenvolvida justamente para ser encaixada na operação de atacado/distribuição, por isso investiu em conectores prontos para ERPs robustos e ferramentas de vendas. Para o empresário B2B, isso significa menor esforço de TI ao adotar o Zydon – a chance de “falar a mesma língua” do seu ERP é maior. Em resumo, em integrações com sistemas corporativos, o Zydon se destaca como uma solução mais “plug and play” para fabricantes e distribuidores, enquanto o Tray pode demandar projetos adicionais para alcançar o mesmo nível de integração.
Experiência de compra para distribuidores e atacadistas
Quando o cliente da sua loja virtual é uma empresa (distribuidor, lojista, etc.), a expectativa dele em relação à usabilidade e suporte também difere do cliente comum. Nesse aspecto, vale mencionar alguns pontos comparativos entre Zydon e Tray:
Multi-catálogo e segmentação de produtos: Muitas distribuidoras trabalham com catálogos segmentados – por exemplo, certos produtos ou linhas são disponibilizados apenas para revendedores específicos ou regiões. O Zydon suporta nativamente a configuração de catálogos distintos por cliente ou grupo, graças ao recurso de múltiplas lojas B2B interligadas e regras de visibilidade de produto. Assim, é possível que um cliente faça login e veja apenas os produtos que lhe dizem respeito (por contrato ou acordo comercial). No Tray Commerce padrão, todos os clientes veem o mesmo site/produtos, sem diferenciação além de preços. Para obter algo similar no Tray seria necessário criar lojas separadas ou usar filtros customizados, o que não é trivial.
Autosserviço 24/7 com suporte do vendedor: Uma vantagem do e-commerce B2B é permitir que o comprador faça pedidos a qualquer hora, sem depender de telefonemas ou visitas. Tanto Zydon quanto Tray oferecem ao cliente essa autonomia via site. A diferença é que o Zydon consegue unir o autosserviço com o suporte do representante quando necessário. Por exemplo, no Zydon, o cliente pode montar seu pedido online e deixar para o vendedor apenas aprovar ou complementar alguma informação antes de finalizar. Essa cooperação online entre cliente e vendedor agiliza o processo sem perder o contato consultivo. No Tray Commerce, o fluxo tende a ser 100% self-service (como um B2C) ou 100% manual via vendedor, pois não há um mecanismo integrado de aprovação colaborativa de pedidos.
Atendimento personalizado e omnichannel: Clientes corporativos valorizam um atendimento próximo. A Zydon, por estar inserida em operações B2B complexas, permite acompanhamento personalizado – o vendedor responsável enxerga tudo que seu cliente faz na plataforma e pode agir proativamente. Além disso, por ser integrada a canais como WhatsApp e outros (via módulos ou APIs), a experiência de atendimento pode ser contínua entre loja e outros meios. O Tray Commerce também permite agregar chat online ou WhatsApp na loja, mas novamente isso é igual ao B2C. A diferença está no nível de integração com a operação comercial interna da empresa, onde o Zydon entrega uma visão 360º (cliente, pedidos, pagamentos, limites) para quem gerencia a conta.
Em termos de experiência do usuário, ambas as plataformas oferecem lojas responsivas e funcionais. O Tray possui diversos temas e customizações de layout, o que ajuda na apresentação profissional para qualquer público. O Zydon, por sua vez, investe na usabilidade voltada ao comprador B2B, por exemplo com ferramentas de busca inteligentes e pedidos frequentes, dada a recorrência típica nesses negócios. Outro destaque: o Zydon disponibiliza aplicativos móveis dedicados (iOS e Android) para que clientes e representantes possam fazer pedidos e consultar informações diretamente do smartphone. Essa mobilidade é um ganho enorme para equipes de campo (field sales) que visitam clientes e já inserem pedidos na hora pelo app, ou para o cliente que prefere comprar pelo celular. O Tray Commerce tradicional não possui app móvel específico para a loja (embora o site seja mobile-friendly); ter apps dedicados é um plus da Zydon em cenários onde conectividade e agilidade importam.
Aqui está uma tabela comparativa destacando as principais diferenças entre Zydon e Tray Commerce para e-commerce B2B:
Comparativo
Foco Principal:
Zydon 🏆 (Especialista em B2B): E-commerce B2B para distribuidores, atacadistas e indústrias.
Tray Commerce (Focado em B2C): E-commerce B2C para varejo online.
Login de Vendedores:
Zydon: ✅ Portal exclusivo para vendedores cadastrarem e acompanharem pedidos de clientes.
Tray Commerce: ❌ Não há login específico para vendedores (apenas usuários administradores).
Múltiplas Tabelas de Preços:
Zydon: ✅ Configuração avançada de preços por cliente, região ou volume.
Tray Commerce: ⚠️ Disponível via app "B2B - Lista de Preço", mas mais limitado.
Pedidos para Distribuidores:
Zydon: ✅ Importação de pedidos em massa via planilha (CSV).
Tray Commerce: ❌ Não possui nativamente.
Força de Vendas Integrada:
Zydon: ✅ Vendedores acessam sua carteira de clientes e fazem pedidos diretamente.
Tray Commerce: ❌ Não há suporte nativo para times de vendas.
Aprovação de Clientes:
Zydon: ✅ Cadastro e aprovação manual de novos clientes B2B antes de acessar preços e fazer pedidos.
Tray Commerce: ⚠️ Pode ser configurado, mas sem controle avançado.
Checkout Personalizado para B2B:
Zydon: ✅ Campos customizáveis (CNPJ, anexo de pedido de compra, regras de faturamento).
Tray Commerce: ❌ Checkout padrão, sem flexibilidade para processos B2B.
Condições de Pagamento Diferenciadas:
Zydon: ✅ Permite pagamento faturado (boleto a prazo), crédito por cliente e regras avançadas de pagamento.
Tray Commerce: ⚠️ Permite restrições básicas por cliente, mas sem controle de crédito nativo.
Limite de Crédito por Cliente:
Zydon: ✅ Controle de crédito e aprovação automática de pedidos com base no saldo disponível.
Tray Commerce: ❌ Não há controle de crédito nativo.
Pedido Mínimo/Múltiplo por Produto:
Zydon: ✅ Configurável por SKU para atender regras de atacado.
Tray Commerce: ❌ Não disponível nativamente.
Multi-Catálogo por Cliente:
Zydon: ✅ Cada cliente vê apenas os produtos permitidos para seu perfil.
Tray Commerce: ❌ Todos os clientes veem os mesmos produtos.
ERP e Integrações Corporativas:
Zydon: ✅ Integrações via parceiros com Sankhya, TOTVS, BLING e outras.
Tray Commerce: ⚠️ Integrações nativa ERP menores.
Acompanhamento de Pedidos B2B:
Zydon: ✅ Clientes e vendedores acompanham status de pedidos e pagamentos em tempo real.
Tray Commerce: ⚠️ Funcionalidade mais limitada.
Experiência Mobile:
Zydon: ✅ Aplicativos móveis dedicados (iOS e Android) para clientes e representantes.
Tray Commerce: ⚠️ Site responsivo, mas sem apps específicos.
SEO e Marketing:
Zydon: ✅ Recursos otimizados para SEO B2B e campanhas segmentadas.
Tray Commerce: ✅ Forte para B2C, com bom suporte a Google Shopping e Marketplaces.
Marketplaces (Mercado Livre, Magalu, etc.):
Zydon: ⚠️ Suporte indireto via ERP.
Tray Commerce: ✅ Integrações diretas com marketplaces.
Teste Grátis:
Zydon: ✅ Sim! Criar Conta.
Tray Commerce: ❌ Não disponível.
Limitações da Tray Commerce para operações B2B
Considerando tudo que vimos, fica claro que o Tray Commerce, apesar de suportar algumas funcionalidades B2B, apresenta certas limitações se comparado a uma plataforma especializada como o Zydon. Vamos resumir os principais pontos de atenção para quem pensa em usar o Tray em um contexto de vendas para distribuidores/atacadistas:
Recursos B2B não inclusos em todos os planos: A funcionalidade de lista de preços e perfis B2B do Tray, indispensável para preços diferenciados, nem sempre esteve disponível gratuitamente. Clientes da Tray antes de 2024 precisavam pagar à parte por esse módulo ou aderir a planos mais caros para tê-lo. Isso significa custo extra e complexidade para habilitar algo que no Zydon já vem de fábrica em qualquer plano.
Ausência de portal de vendedores: Como mencionado, o Tray Commerce não possui um login de vendedor com acesso restrito a uma carteira de clientes e pedidos. Toda a operação precisa ser feita ou pelo cliente final logado, ou por um usuário admin da loja. Isso dificulta implementar um modelo híbrido em que representantes fazem pedidos para clientes menos digitais, por exemplo. Essa carência pode limitar a adesão da sua própria equipe de vendas ao canal online, criando um conflito de canais (e-commerce vs. força de vendas) em vez de união dos esforços.
Flexibilidade limitada no checkout e fluxo de compra: A plataforma Tray foi pensada para simplificar a venda direta; por isso, não contempla aprovações de pedidos, etapas extras ou campos customizados específicos do B2B sem desenvolvimento customizado. Empresas que precisam, por exemplo, de um campo para o cliente informar CNPJ do faturamento separado do entrega, ou anexar um pedido de compra, terão que adaptar o Tray manualmente. Já o Zydon traz checkout altamente personalizável e até fluxos de pedido configuráveis (por exemplo, criar um fluxo de orçamento → aprovação → pedido), agilizando processos complexos sem programação adicional.
Gestão de crédito e condições de pagamento: No Tray Commerce padrão, não há funcionalidades de gestão de crédito (limite por cliente, bloqueio por inadimplência, etc.). As formas de pagamento como boleto ou depósito podem ser usadas, mas o acompanhamento de limite usado fica fora da plataforma. Zydon oferece limite de crédito por cliente e controle de bloqueios nativamente, o que é fundamental para vendas faturadas no B2B. Sem isso, quem usa Tray acaba recorrendo ao ERP manualmente para liberar pedidos – perdendo automação.
Menor foco no segmento industrial/distribuidor: O Tray atende bem lojistas de varejo online e alguns atacarejos, mas não foi desenhado especificamente para indústrias. Isso transparece na falta de alguns detalhes, como unidade de medida alternativa (o Zydon suporta múltiplas unidades por produto, ex.: caixa e unidade) ou visualização de tabela de preços em massa. Pequenas coisas que facilitam a vida de um distribuidor podem não existir no Tray sem customização.
É importante frisar que o Tray Commerce é uma excelente plataforma para e-commerce B2C – confiável, completa e integrada ao ecossistema Locaweb. Entretanto, para operações B2B complexas, com representantes, diversos níveis de preço e integrações pesadas com ERP, o Tray pode ficar aquém do esperado, exigindo investimentos em módulos extras ou até considerar a migração para o Tray Corp (versão enterprise da Tray indicada para projetos maiores B2B/B2C. Em muitos casos, é justamente nesse ponto que soluções especializadas como a Zydon se destacam.
Zydon: uma solução robusta para distribuidores e vendas B2B
Fica evidente que a Zydon se posiciona como uma plataforma robusta e completa para quem atua no atacado, distribuição ou vendas corporativas. Seus diferenciais – portal do vendedor, múltiplas tabelas de preços, personalizações de checkout, integração nativa com ERPs/CRM – a tornam especialmente adequada para empresas que precisam de um e-commerce à altura de suas operações B2B. Em vez de adaptar uma plataforma voltada ao varejo, o Zydon entrega um ambiente já moldado pelas melhores práticas do segmento empresarial. Isso se traduz em ganhos de eficiência e rapidez: um pedido que levaria 30 minutos para ser concluído manualmente por um vendedor pode ser finalizado em 3 minutos pelo e-commerce B2B, um incremento de produtividade notável.
Além disso, a Zydon permite escalar suas vendas de maneira organizada. Com a plataforma, indústrias e distribuidores podem atender clientes em todo o país através da loja online, mantendo políticas comerciais coerentes e o controle central. A presença simultânea do autoatendimento (para compras rotineiras) e do atendimento consultivo (via força de vendas integrada) representa o que há de mais moderno na sinergia entre e-commerce e vendas tradicionais. Não é à toa que o mercado global de e-commerce B2B está em forte expansão, projetado para mais que dobrar de valor entre 2023 e 2028 – empresas que adotam plataformas adequadas agora sairão na frente nessa corrida.
Se você é empresário ou gestor e sente que sua plataforma atual limita o crescimento no B2B, pode ser a hora de conhecer o Zydon mais de perto. A boa notícia é que a Zydon oferece um teste grátis para novos clientes, sem compromisso, por 15 dias. Isso permite vivenciar na prática todos os recursos que mencionamos e avaliar os benefícios para o seu negócio.
Experimente o Zydon e veja como ele pode transformar suas vendas B2B. Não fique preso a ferramentas que não acompanham as demandas do seu mercado. Teste agora gratuitamente a plataforma Zydon e descubra uma nova dimensão para o seu e-commerce de distribuidores e força de vendas. Seu negócio B2B merece uma plataforma à altura – e o Zydon pode ser o parceiro ideal nessa jornada rumo ao sucesso.