O B2B já era relevante, mas a operação não acompanhava
A Voolt3D já tinha uma base forte:
- ●operação consolidada no B2C
- ●crescimento no B2B
- ●clientes recorrentes
O problema não era vender. Era como o pedido acontecia.
O time estava sobrecarregado com pedidos
Mesmo com estrutura comercial:
- ●atendimento atrasava
- ●pedidos dependiam do vendedor
- ●cliente não tinha autonomia
- ●o processo não escalava
"Mesmo com 5 vendedores, a gente tem muito atraso no nosso atendimento."
Não fazia mais sentido usar ferramenta B2C para B2B
A Voolt operava com uma plataforma que não era feita para esse cenário:
"A plataforma deles é mais voltada para B2C."
Isso gerava:
- ●adaptação constante
- ●limitações operacionais
- ●falta de controle real
O problema não era o time. Era a ferramenta.
O cliente já estava pronto. Faltava autonomia
A base de clientes já existia.
"O cliente que já é fiel, ele já compra direto com a gente."
O que faltava era:
- ●um lugar para ele entrar
- ●comprar sozinho
- ●seguir o fluxo sem depender do vendedor
Como a Voolt estruturou o B2B
Portal de pedidos B2B
Cliente acessa e compra direto
Regras comerciais por cliente
Forma de pagamento, crédito e condição controladas
Autonomia no processo
Pedido, nota e fluxo sem intervenção manual
Integração com operação
Sem retrabalho e sem dependência do time
O que mudou na prática
"Se a gente conseguir facilitar essa jornada de compra do cliente, a gente vai aumentar mais ainda as nossas vendas."
Como funciona o portal da Voolt3D
O cliente entra no portal, visualiza os produtos disponíveis para ele, realiza o pedido e segue o fluxo completo sem depender do time.
Acessar o portalA virada foi sair do improviso
A decisão não foi sobre ter mais tecnologia. Foi sobre resolver um problema claro:
"A Zydon me devolve o controle do B2B sem precisar contratar mais gente."
Se seu B2B hoje está assim
Você está no mesmo ponto que a Voolt estava.
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