Plataforma de ecommerce B2B

HISTÓRICO DE CLIENTES

Onde está o pedido do cliente?
Seu vendedor não deveria precisar responder isso.

Onde está o pedido do cliente? Seu vendedor não deveria precisar responder isso.

Onde está o pedido
do cliente? Seu vendedor não deveria precisar responder isso.

A Zydon centraliza o histórico completo de cada cliente: o que comprou, quando comprou, quanto pagou, como pagou e o que deixou de comprar. O vendedor para de perguntar o que já deveria saber e começa a vender com contexto real.

Produtos comprados ou nunca experimentados

O sistema mostra o mix que o cliente já conhece e o que ele ainda não comprou mas que o perfil dele indica potencial. A sugestão de upsell deixa de ser chute e passa a ter base.

Linha do tempo de pedidos por cliente

Todos os pedidos do cliente em ordem cronológica: o que comprou, quando, em qual quantidade, com qual condição de pagamento e qual foi o valor de cada pedido.

Histórico transferível entre vendedores

Quando a carteira muda de representante, o histórico vai junto. O novo vendedor assume o cliente com o contexto completo da relação, sem precisar reconstruir do zero.

Padrão de compra e variações ao longo do tempo

Frequência histórica, ticket médio por período e mudanças de comportamento sinalizadas. O vendedor vê se o cliente está comprando mais, menos ou diferente do padrão dele.

IDENTIFICAÇÃO

Sem histórico, cada ligação começa do zero. E a venda aparece menos do que poderia.

Se o seu time comercial enfrenta algum desses cenários,
o Histórico de Clientes foi feito para você.

Vendedor que chuta preço por não saber o que foi praticado antes.

Cliente que liga para saber onde está o pedido.

Vendedor que chuta preço por não saber o que foi feito antes.

Sem histórico de condições anteriores, o representante oferece desconto desnecessário ou cobra mais do que o cliente aceitou na última compra.

Oportunidade de recompra que passa despercebida.

O cliente comprou um produto há 45 dias. Dependendo do ciclo, já é hora de repor. Mas sem visibilidade do histórico, ninguém lembra de ligar na hora certa.

Fechou no portal, mas entrou no ERP? Foi para o depósito? Está em separação ou já saiu para entrega? Sem visibilidade centralizada, cada pergunta vira uma investigação interna.

Upsell impossível sem saber o que o cliente
já comprou.

Upsell impossível sem saber o que o cliente já comprou.

O vendedor abre o catálogo e oferece tudo. Sem saber o que o cliente já tem, o que ele compra com frequência e o que nunca experimentou, a sugestão vira chute.

O pedido atrasou, saiu errado ou foi entregue incompleto. A primeira pessoa a saber foi o cliente, não o time. A correção começa tarde e a credibilidade já foi abalada.

Novo vendedor que assume a carteira sem contexto nenhum

O representante saiu. O cliente ficou. Mas o histórico da relação foi junto, na memória ou no caderno do vendedor anterior. como se fosse um cliente novo.

HISTÓRICO DE CLIENTES

Todo o histórico do cliente em uma tela. Antes de cada conversa.

Pedidos anteriores, produtos comprados, ticket médio, formas de pagamento usadas, frequência de compra e variações de padrão. O vendedor entra na conversa preparado. O gestor enxerga o comportamento da carteira inteira sem cruzar dado em planilha.

HISTÓRICO DE CLIENTES

Todo o histórico do cliente em uma tela. Antes de cada conversa.

Cases reais

Resultados que não precisam de interpretação

Quem usa a Zydon, vende mais e tem dados para provar.

"Com o Ceasa Mais, conseguimos digitalizar a forma como distribuidores, atacadistas e varejistas compram alimentos. Hoje, todos acessam o portal, fazem pedidos com mais praticidade e têm mais controle sobre o processo."

Ceasa Mais

Alimentos · Marketplace oficial do Ceasa PE

Distribuidora de Alimentos

+R$11,8M

transacionados no ano

COMO FUNCIONA

Do primeiro acesso à primeira venda

Sem agência, sem TI.
Em dias, seu time já entra em cada conversa com o histórico completo na tela.

Passo 1

O histórico é construído automaticamente pelo ERP

Cada pedido processado pelo ERP alimenta o histórico do cliente na plataforma. Sem importação manual ou planilha para atualizar.

Passo 2

O vendedor consulta antes
de ligar, não durante

O vendedor consulta antes de ligar, não durante

Com o histórico na tela, o representante entra na ligação sabendo o que o cliente comprou
e quando foi o último pedido.

Passo 3

O gestor enxerga padrões que antes ficavam invisíveis

Comportamento de compra por cliente, variações de ticket, produtos com queda de frequência e oportunidades de mix.

FALE COM UM ESPECIALISTA

Pronto para dar ao seu time o contexto
que falta em cada conversa?

Pronto para dar ao seu time e ao seu cliente a visibilidade que falta na operação?

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Preencha o formulário e um especialista Zydon entrará
em contato para entender o seu momento.

Preencha o formulário e um especialista Zydon entrará em contato para entender o seu momento.

Conheça como a Zydon pode transformar o canal de vendas da sua empresa.

Onde está o pedido do cliente?Seu vendedor não deveria precisar responder isso.

Onde está o pedido do cliente? Seu vendedor não deveria precisar responder isso.

Onde está o pedidodo cliente? Seu vendedor não deveria precisar responder isso.

Produtos comprados ou nunca experimentados

Linha do tempo de pedidos por cliente

Histórico transferível entre vendedores

Padrão de compra e variações ao longo do tempo

Sem histórico, cada ligação começa do zero. E a venda aparece menos do que poderia.

Sem histórico, cada ligação começa do zero. E a venda aparece menos do que poderia.

Todo o histórico do cliente em uma tela. Antes de cada conversa.

Todo o histórico do cliente em uma tela. Antes de cada conversa.

Resultados que não precisam de interpretação

Do primeiro acesso à primeira venda

Pronto para dar ao seu time o contextoque falta em cada conversa?

Pronto para dar ao seu time e ao seu cliente a visibilidade que falta na operação?

Pronto para dar ao seu time o contextoque falta em cada conversa?

Onde está o pedido do cliente?
Seu vendedor não deveria precisar responder isso.

Onde está o pedido
do cliente? Seu vendedor não deveria precisar responder isso.

Pronto para dar ao seu time o contexto
que falta em cada conversa?

Pronto para dar ao seu time o contexto
que falta em cada conversa?