O que você vai aprender neste artigo:

Como o Olist Tiny gerencia pedidos e estoque para distribuidoras
O que muda ao conectar um canal B2B digital ao Tiny
Como o pedido feito no portal entra no Tiny sem digitação manual
Como a nota fiscal sai do Olist após a confirmação no canal digital
O que a distribuidora ganha operacionalmente com a integração

Como o Olist Tiny funciona para distribuidoras

O Olist Tiny, parte do grupo Olist, é um ERP voltado para gestão de vendas, estoque e faturamento de empresas de médio porte. Distribuidoras que usam o Tiny têm o cadastro de clientes, os produtos e o histórico de pedidos centralizados no sistema.

O Tiny oferece para distribuidoras:

Gestão de pedidos de venda com múltiplos status
Controle de estoque por SKU e por depósito
Emissão de NF-e integrada
Cadastro de clientes com CNPJ e tabelas de preço
API para integração com plataformas externas
Relatórios de vendas e estoque

Para distribuidoras com volume médio de pedidos, o Tiny resolve bem o processamento interno. O gargalo aparece quando a distribuidora quer que os clientes façam os pedidos de forma autônoma, sem passar pelo time comercial para cada transação.

O que muda ao conectar um canal B2B digital ao Tiny

Com a integração, a distribuidora passa a ter dois sistemas funcionando em conjunto: o Tiny gerencia o back-office (estoque, faturamento, financeiro) e a plataforma B2B gerencia a experiência de compra do cliente.

O fluxo com o canal B2B conectado:

O cliente faz login no portal com o CNPJ dele
O catálogo exibido está sincronizado com os produtos e preços do Tiny
O estoque disponível é consultado em tempo real no Tiny antes de exibir para o cliente
O cliente seleciona os produtos, revisa o pedido e confirma
O pedido entra automaticamente no Tiny como pedido de venda
O time operacional processa, separa e emite a nota no Tiny normalmente

O que muda para a distribuidora: o time comercial para de receber pedido por WhatsApp e passa a focar em expansão de carteira. O time operacional trabalha no Tiny como sempre, mas os pedidos chegam de forma estruturada, sem erros de digitação e sem retrabalho de confirmação.

Como o pedido feito no portal entra no Tiny sem digitação manual

A transmissão automática de pedidos é possível via API do Tiny. Quando o cliente confirma o pedido no portal B2B, a plataforma faz uma chamada à API do Tiny e cria o pedido de venda com todos os dados necessários:

Dados do cliente (CNPJ, endereço de entrega, contato)
Itens do pedido (SKU, descrição, quantidade, preço unitário)
Condições de pagamento configuradas para o cliente
Observações e instruções específicas do pedido

O pedido aparece no Tiny como se tivesse sido criado pelo time operacional. A diferença: não houve digitação manual. O pedido chegou estruturado, validado pela plataforma e pronto para processamento.

Como a nota fiscal sai do Olist após a confirmação no portal

O faturamento permanece integralmente no Tiny. Depois que o pedido entra no ERP via integração com o portal, o fluxo de emissão de nota segue o processo normal da distribuidora:

O pedido chega no Tiny com status configurado pela distribuidora (pode ser "em separação", "aguardando pagamento" ou outro)
O time operacional realiza a separação e confirma o faturamento
O Tiny emite a NF-e integrada, como faz em qualquer outro pedido
A nota é transmitida para a SEFAZ e o XML fica disponível no sistema

Para o time operacional, o processo é idêntico ao de um pedido criado manualmente no Tiny. A diferença está na origem: o pedido veio do portal B2B, não do WhatsApp ou do telefone.

O que a distribuidora ganha com a integração Tiny e portal B2B

Os ganhos operacionais da integração se refletem em redução de trabalho repetitivo e aumento da escala sem crescimento proporcional de equipe:

Zero digitação manual de pedidos: cada pedido que entra pelo portal poupa entre 5 e 15 minutos de trabalho operacional
Redução de erros: pedidos digitados à mão têm taxa de erro. Pedidos transmitidos via integração chegam exatamente como o cliente confirmou
Pedidos fora do horário comercial: o cliente pode pedir às 22h e o pedido já estará no Tiny quando o time chegar de manhã
Histórico centralizado: todos os pedidos, tanto os feitos no portal quanto os criados manualmente, ficam no Tiny
Time comercial liberado: sem processar pedido, o vendedor foca em prospecção e atendimento consultivo

Para distribuidoras que usam o Tiny e querem estruturar um canal B2B digital integrado, a Zydon oferece integração nativa com o Olist Tiny. Saiba mais sobre o modelo de e-commerce B2B.

FAQ: Olist B2B para distribuidoras

O Olist Tiny tem uma funcionalidade nativa de portal de pedidos B2B?

O Tiny tem recursos para gerenciar pedidos internamente, mas não oferece um portal onde o cliente externo faz pedidos de forma autônoma. Esse canal exige uma plataforma de ecommerce B2B integrada ao Tiny.

A integração com o Tiny exige desenvolvimento customizado?

Plataformas especializadas em distribuição B2B já têm conectores prontos para o Tiny via API. Em geral, a configuração é feita dentro da própria plataforma, sem necessidade de desenvolvimento adicional.

O que acontece se um pedido falhar na transmissão para o Tiny?

Plataformas bem desenvolvidas têm mecanismo de retry automático e alerta para a distribuidora quando uma transmissão falha. O pedido fica registrado na plataforma e pode ser retransmitido ou processado manualmente em caso de problema.

É possível manter pedidos manuais no Tiny e pedidos do portal ao mesmo tempo?

Sim. A integração não elimina a possibilidade de criar pedidos diretamente no Tiny. Os dois modos coexistem, e todos os pedidos ficam centralizados no ERP independentemente da origem.

Como funciona a tabela de preço por cliente na integração Tiny com portal B2B?

As tabelas de preço configuradas no Tiny são sincronizadas com a plataforma B2B. Cada cliente que faz login no portal vê os preços associados ao CNPJ dele, exatamente como configurado no ERP. Alterações na tabela do Tiny são refletidas no portal automaticamente.